1、 背景概述
天合光能有限公司全国共有 5 个工厂(常州、盐城、新疆、合肥、湖北)，2015 年度总出货量达 50GW，居全国前列。
提出需求部门：全球客户服务部。
热像仪在该部门涉及：售前、售中、售后。
2、客户需要解决什么问题
售前- 合同审查
合同条款约定：交货时需对其中一部份太阳能组件进行抽查，出具红外热像报告。
售中：履行合同约定，进行组件热斑实验(热斑遮挡测试)并出具热像报告。
小贴士：
热斑效应
太阳能电池板使用中会沾染尘土、落叶等，导致全部或部分被遮挡，这部分电池板不会产生电流，将被当作负载消耗其他有光照的太阳电池组件所产生的电量，被遮蔽的太阳电池组件此时会发热，这就是热斑效应。
危害
热斑效应产生的温度超过一定极限，将会是电池组件上的焊点融化并毁坏栅线，导致整个电池组件的报废。据权威统计，热斑效应使组件的使用寿命至少降低 10%。
实验步骤：
售后
若遇到质量投诉，技术人员需要使用红外热像仪进行售后服务。
3、当前有哪些解决方案及其弊端
无，热像仪已成为行业标准检测工具。
4、Fotric 产品如何帮助客户解决该问题及优势
使用 Fotric 热像仪进行“热斑遮挡”测试，一并发现其他异常电池板。
使用 Fotric 热像仪对光伏电站巡检维护，快速发现发电组件(太阳能面板)上是否存在遮蔽以及其他质量问题(下图高温热斑为组件下方的连接盒发热)。
Fotric 热像仪支持二维码/条形码自动命名热像图，大大提高了客户管理测试样本和售后服务数据的效率。
Fotric 热像仪支持云服务，方便各大组件厂家搜集分布在全球各地的组件工况数据，为客户提供更多增值服务。
5、注意事项与配置方案
研发和测试推荐 Fotric 225/226/227/228 热像仪。
设备维护推荐 Fotric 225-C/226-C/227-C/228-C 热像仪。
6、哪些客户也需要解决该问题
阿特斯、天合光能、晶澳、英利、晶科、晶澳等主流组件生产商。
研发和测试部门：自用;
客户服务部：热像仪是合同货物一部分，随货一起转交给业主，需要持续采购。
光伏发电站设备维护部门。
l 分布式太阳能电站服务商。